Beställnings- och leveransvillkor
Webbutiken
Produkterna i webbutiken Sibbobutik säljs av:
Wraptuna Oy
FO-nummer: 3350625-1
Hagvägen 16
04130 Sibbo
Finland
E-post: sibbobutik@gmail.com
Dessa villkor gäller beställningar som görs av konsumenter i Finland via webbutiken.
Produkter och priser
Produktpriserna anges i euro och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms). Fraktkostnaden läggs till i kassan, om beställningen inte omfattas av fri frakt.
Beställning
En beställning görs genom att lägga produkterna i varukorgen, ange nödvändiga kund- och leveransuppgifter samt godkänna beställningen i kassan. Kunden ska kontrollera beställningsuppgifterna innan beställningen bekräftas.
En orderbekräftelse skickas via e-post när beställningen har mottagits. Om du inte får någon orderbekräftelse, kontrollera även skräppostmappen. Kontakta kundtjänsten om bekräftelsen inte har kommit fram eller om uppgifterna är felaktiga.
Betalning
Tillgängliga betalningsmetoder och eventuella villkor från betaltjänstleverantörerna visas i kassan innan beställningen bekräftas. Betalningarna hanteras via den valda betaltjänstleverantören.
Leverans
Vi levererar beställningar inom Finland. Leveranskostnaden är 5,90 €, och beställningar över 75 € levereras fraktfritt.
Den normala tillverkningstiden är 1–3 arbetsdagar. Därefter tar transporten vanligtvis 2–3 arbetsdagar. Sibbobutik väljer en lämplig transporttjänst för försändelsen.
Mer information hittar du på sidan Leverans och returer.
Ångerrätt och returer
De flesta standardprodukter omfattas av 14 dagars ångerrätt från det att produkten har mottagits. Kunden ska tydligt meddela att köpet ångras inom denna tidsfrist. Att enbart returnera produkten eller låta bli att hämta ut försändelsen räknas inte som ett ångermeddelande.
Kunden ansvarar för de direkta kostnaderna för en vanlig retur. Närmare returanvisningar finns på sidan Leverans och returer.
Specialtillverkade produkter
Ångerrätten gäller inte produkter som tillverkas eller anpassas enligt kundens individuella uppgifter eller personliga önskemål, till exempel produkter med namn, egen text, bild eller specialmått.
Att välja en standardstorlek eller standardfärg ur produktens ordinarie sortiment innebär inte i sig att ångerrätten upphör.
Ej uthämtade försändelser
Att inte hämta ut en försändelse räknas inte som att beställningen har ångrats. Om försändelsen returneras till oss på grund av att den inte hämtats ut, kontakta kundtjänsten.
En ny fraktkostnad kan tillkomma om försändelsen ska skickas på nytt.
Felaktig produkt och reklamation
Om produkten är felaktig, har skadats under transporten eller om något saknas i leveransen, kontakta oss så snart som möjligt på sibbobutik@gmail.com. Ange beställningsnumret och bifoga gärna ett fotografi av produkten eller förpackningen.
Vid felaktiga produkter gäller konsumentens rättigheter enligt konsumentskyddslagen. Villkoren om returfrakt för vanliga returer gäller inte vid en befogad reklamation.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för leveransförseningar som orsakas av oförutsedda hinder utanför vår kontroll och möjlighet att påverka. Vi informerar kunden om förseningen så snart som möjligt.
Tvister
Eventuella tvister försöker vi i första hand lösa genom förhandling mellan kunden och Wraptuna Oy.
Om ärendet inte kan lösas kan konsumenten kontakta konsumentrådgivningen och hänskjuta ärendet till Konsumenttvistenämnden. Innan ärendet förs till nämnden ska konsumenten ha kontaktat konsumentrådgivningen.
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. För en beställning gäller de villkor som var i kraft när beställningen gjordes.