Rekisterinpitäjä
Wraptuna Oy
Y-tunnus: 3350625-1
Hakatie 16
04130 Sipoo
Suomi
Sähköposti: sibbobutik@gmail.com
Tämä tietosuojaseloste koskee Sipooputiikki-verkkokaupan asiakkaiden ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietojen käsittelyä.
Käsiteltävät henkilötiedot
Voimme käsitellä seuraavia tietoja:
• nimi
• laskutus- ja toimitusosoite
• sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• tilaus-, maksu- ja toimitustiedot
• asiakastilin tiedot
• asiakaspalveluviestit ja reklamaatiot
• uutiskirjeen tai markkinoinnin suostumustiedot
• verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja evästetiedot.
Emme tavallisesti saa maksukortin täydellisiä tietoja, vaan maksupalveluntarjoaja käsittelee maksutiedot omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
• tilausten vastaanottaminen, maksaminen, valmistaminen ja toimittaminen
• asiakassuhteen ja asiakastilin hoitaminen
• asiakaspalvelu, palautukset ja reklamaatiot
• kirjanpito- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• väärinkäytösten ehkäiseminen ja verkkokaupan tietoturvan varmistaminen
• verkkosivuston toiminnan ja käyttökokemuksen kehittäminen
• sähköinen suoramarkkinointi asiakkaan suostumuksella tai lain sallimissa tilanteissa.
Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteen mukaan:
• asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanoon
• lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen
• Wraptuna Oy:n oikeutettuun etuun, kuten tietoturvaan, asiakaspalveluun ja toiminnan kehittämiseen
• asiakkaan suostumukseen, kun käsittely edellyttää suostumusta.
Tietojen lähteet
Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta tilauksen, asiakastilin luomisen, yhteydenoton tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä. Teknisiä tietoja voidaan kerätä automaattisesti verkkosivuston käytön aikana evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
Tietojen vastaanottajat
Tietoja luovutetaan tai käsitellään vain siinä määrin kuin palvelun toteuttaminen edellyttää. Vastaanottajia voivat olla:
• maksupalveluntarjoajat
• kuljetus- ja logistiikkayritykset
• verkkokaupan, hosting-palvelun ja tietotekniikan palveluntarjoajat
• kirjanpito- ja muut lakisääteisiä palveluja tuottavat kumppanit
• analytiikka- ja markkinointipalvelut asiakkaan suostumuksen mukaisesti
• viranomaiset, jos laki sitä edellyttää.
Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja sopimusten ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle
Jotkin tekniset, analytiikka- tai maksupalvelut voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirto toteutetaan tietosuojalainsäädännön mukaisella perusteella ja asianmukaisia suojatoimia käyttäen.
Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämän ajan.
Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön ja muiden lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Asiakaspalvelu- ja reklamaatiotietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely tai mahdollisten oikeusvaatimusten selvittäminen edellyttää. Markkinointitietoja käsitellään, kunnes suostumus peruutetaan tai tietojen käsittelylle ei enää ole perustetta.
Tietojen suojaaminen
Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tietoihin pääsevät vain henkilöt ja palveluntarjoajat, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
• saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• tarkastaa sinua koskevat henkilötiedot
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia
• peruuttaa suostumus milloin tahansa
• saada toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen lain edellyttämissä tilanteissa
• tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Oikeuksien käyttäminen
Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön osoitteeseen sibbobutik@gmail.com. Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
Evästeet
Verkkosivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Muita evästeitä, kuten analytiikka- tai markkinointievästeitä, käytetään vain sovellettavien suostumusvaatimusten mukaisesti. Lisätietoja annetaan Evästekäytännössä.
Selosteen päivittäminen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelut, henkilötietojen käsittely tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.