Leverans och returer

Leverans

Vi levererar beställningar inom Finland. Sibbobutik väljer en lämplig transporttjänst utifrån beställningens storlek, innehåll och leveransadress. Vi använder i första hand Matkahuolto, PostNord och DSV. Vid behov använder vi Posti.

Leveranskostnaden är 5,90 €. Beställningar över 75 € levereras fraktfritt.

Tillverkningstiden är normalt 1–3 arbetsdagar. Därefter tar transporten vanligtvis 2–3 arbetsdagar. De angivna tiderna är uppskattningar och vi informerar kunden så snart som möjligt om eventuella avvikelser.

Ångerrätt och returer

De flesta produkter som köps i webbutiken omfattas av 14 dagars ångerrätt från det att produkten har mottagits. Kunden ska meddela att köpet ångras inom 14 dagar via webbutikens ångerfunktion eller per e-post till sibbobutik@gmail.com.

Produkten ska returneras senast 14 dagar efter att ångermeddelandet har lämnats. Kunden ansvarar för de direkta kostnaderna för returfrakten. Vi skickar returadressen och närmare returanvisningar efter att vi mottagit ångermeddelandet.

Specialtillverkade produkter

Ångerrätten gäller inte produkter som tillverkas eller anpassas enligt kundens individuella önskemål, till exempel produkter med namn, egen text, bild eller specialmått.

Att välja en standardstorlek eller standardfärg ur produktens ordinarie sortiment innebär inte i sig att ångerrätten upphör.

Felaktig eller skadad produkt

Om produkten är felaktig, har skadats under transporten eller om något saknas i beställningen, kontakta oss så snart som möjligt på sibbobutik@gmail.com.

Ange beställningsnumret och bifoga gärna ett fotografi av produkten eller förpackningen.

Reklamationer av felaktiga produkter hanteras separat från vanliga returer.